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一封致歉信 道尽医者心

更新时间:2018-08-08 10:02:07点击次数:468次

不久前,5111医院外一科接诊一位臗部包块患者,该患者是一位来自某敬老院的70多岁孤寒老人,因亲眼所见一位工友肩部包块恶化,加上经济条件有限,情绪十分低落。入院时,老人心情极度烦燥,对主治医师高云成大发脾气,强硬要求必须当天给他做手术。

高云成医师陪在老人身边1个多小时,在老人发脾气时,他只是微笑着安静地倾听,等老人发完脾气,他才语气平和地向老人说明:术前需要做哪些检查,为什么要做心脏彩超及肝肾、凝血功能等检查,各项检查的费用,住院费用报销比例,病情现状,治疗步骤,手术方案等,与老人拉家常,安抚老人情绪,最终,老人平静下来,接受了高云成医师为他制定的治疗方案,并积极配合检查和手术。

术中切除的包块组织经病理检查,提示为炎性肉芽肿,老人得知结果后,如释重负。这时,因为之前对待高云成医生的粗暴态度,他感到深深的自责和内疚,颤抖着手,写下一封致歉信,向高云成医师和院方表达了自己的歉意和敬意,虽用多处词不够妥当,但足见老人情真意切。

目前,老人已经痊愈出院,问及高云成医师的感受,他说:来我们这儿的都是病人,病了心情肯定不好,我完全可以理解。

作为一名入党积极分子,高云成用一片医者仁心,病又医心,践行着对党的承诺,描绘着党的光辉。正如美国医生特鲁多所言:有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。

治愈,寄托着殷切的希望;

帮助,承载着温情的援助;

安慰,饱含着深深的情感;

(编辑:hengkaikeji)