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平凡岗位上最可爱的人

更新时间:2015-06-06 08:17:13点击次数:1775次


“张师傅真是一个好人啊。”洛阳5111医院妇产科的出院产妇由衷地夸奖。今天,救护车司机张大伟师傅像往常一样,在门诊楼前准备送产妇回家。产妇刚走出楼门,他就习惯性地上前搀扶,产妇上车后,他又帮家属搬运行李。这习惯性的动作,却在产妇及家属心中留下深深的感动,家属拿出一大包喜糖,硬塞到张师傅手中,这是无言的感激,这是不能拒绝的喜悦!

其实,这一幕只是救护车司机优质服务中的一点一滴。多年来,5111医院救护车坚持免费接送急危重症病人,救护车司机24小时值班,时刻保持车辆整洁和车况良好,文明驾驶,保证把病人安全快速接至医院、送回家中。他们以医院为家,视病人如亲人,帮忙抬病人、提行李、扶老人、抱孩子、代交费……这都是每天重复无数遍的事情。对他们来说,已成为一种习惯,对每一位病人来说,可能是第一次享受这样的服务,一个陌生人以家人的身份真诚帮助和关心自己,感动是必然的。当病人对他们赞不绝口时,他们只是在忙碌中一笑而过,一如既往。

作为救护车司机,是急危病人就诊时接触到的第一位医院工作人员,他们的服务是病人对医院形象的首要考量,良好的第一印象将会让病人在就诊期间心情舒畅,有效提升病人对医院的整体评价。他们是病人了解医院的一扇窗,是医院平凡岗位上最可爱的人!

 

马晓红 (编辑:hengkaikeji)
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